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[每日签到] 国际外贸收款-拒付

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木木不是沐沐 发表于 2017-3-20 15:29:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
   外贸信用卡收款拒付一直是外贸商家最头痛的问题,谈起拒付不少商家都比较害怕,也有很多商家因为拒付不敢使用信用卡收款。不知道商家有没有在自身找原因。为什么拒付? 我的很多客户拒付比例都很低。控制的很好。还有很多商家使用信用卡几年都没有一笔拒付。
   这不是说他们的运气好,这些都是人为可以控制的外贸拒付85%来自商家的原因,货不对版、忘记发货、货物质量很差、还有就是货物被海关扣了 商家也不去跟踪,这些都是拒付的起源。有些商户是没有时间处理这些问题。商户如果自己没有时间处理完全可以招聘个客服处理。这样就可以很好的控制拒付。有些消费者是得到了很好的答复本来想拒付的很可能就不去拒付了。还有一个原因毕竟国外信用卡拒付对消费者还是比较有影响的。很多消费者的拒付可以说都是商家逼出来的。所以一定要跟客人保持良好的沟通。

外贸网站如何减少退单和骗单:
  1).和客人保持良好沟通

  2).货要对版

  3).遇到问题态度友好的去解决

  4).可疑购买或者金额大的交易先沟通确认再发货

  5).对货运地址和账单地址不一致的订单要联系持卡人进行确认

  6).东南亚,南非,拉美,南美建议不要发货,信用卡诈骗太高。(可以推荐使用西联、T/T赢支付小付整理)


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